L'établissement du cahier des charges est une étape fondamentale dans le déroulement d'un projet informatique. Pour avoir un bon produit et une bonne relation avec l'agence qui s'occupera de votre projet il vaut mieux préciser toutes vos attentes dans le cahier de charges. Ca vous évitera beaucoup de stress et de conflits. Soit vous rédigez vous-même le cahier de charges, soit vous le confiez à un spécialiste (qui peut être la même agence qui réalise le projet) et vous donnez votre accord après l'avoir parcouru attentivement.
Votre cahier de charges doit être un récapitulatif de questions! Alors pensez à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer dans la situation pratique et incluez les dans votre demande. Il faut rien laisser dans le flou, l'agence est en droit de refuser de faire des modifications non-payantes si vous ne les avez faites spécifier dans votre cahier de charges. Cela implique du temps et des ressourses supplémentaires pour toute agence! Avant de commencer votre projet les atouts sont entre vos mains! Alors profitez-en pour bien tracer la suite de votre projet!
Qu'est-ce que vous devez savoir avant de rédiger le cahier de charges.
Il n'y a pas de cahier des charges type. Chaque cahier des charges est l'expression d'une commande précise, unique et les attentes par rapport au projet sont spécifiques à chaque commanditaire.
De la qualité du cahier des charges dépend la qualité de la réponse de l'agence. Plus les termes du cahier des charges seront précis, plus la réponse de l'agence avec laquelle vous avez contracté sera conforme aux attentes du client. Les termes employés doivent être concis et faciles à comprendre.
Ensuite, pensez à encadrer votre projet. Commencez par vous poser les questions élémentaires
• Quel est l'objet du projet ?
• Quels sont les résultats attendus ?
Passez en revue les modalités de réalisation souhaitées :
• Quelle est la nature du projet ?
• Quel est le mode de réalisation souhaité ?
• La durée du projet ?
• Quelles sont les modalités de rendu ?
• Quel est le coût du projet ?
• Quelles sont ses modalités de financement ?
Une fois les réponses apportées à l'ensemble de ces questions, le cahier des charges peut être envisagée. Il s'agit d'une tâche complexe et donc au préalable il faut se tenir à quelques principes fondamentaux.
• Le cahier des charges présente le contexte du projet
• Il explicite la problématique et formule la nature du problème
• L'objectif poursuivi: l'exposé de l'objet du projet (et l'exposition des résultats attendus)
est un point fondamental du cahier des charges
• Préciser la nature du projet: étude, expertise, conseil
• Donner des indications sur les modalités de réalisation attendues: le cahier des
charges précise éventuellement les modalités de travail à privilégier
• Les personnes ressources à rencontrer (éventuellement nombre, liste), l'interlocuteur
permanent du consultant (chef de projet de la mission)
• Indiquer quelles sont les compétences requises (c'est une rubrique facultative.
Le cahier des charges peut indiquer les domaines de spécialisation ou d'expertise
attendus)
• Indiquer la durée de réalisation ou d'exécution
• Donner des indications sur les différentes phases attendues: nombre et objet.
Eventuellement, il indique leur durée respective
• Donner une indication sur le budget du projet: budget précis ou estimation globale
• Données relatives au déroulement de la consultation
• Préciser les conditions de remise des offres par les candidats
• Préciser la manière dont l'agence entend travailler avec le client
• Expliciter comment s'effectuent les différentes validations aux différentes étapes
du projet
• Expliciter les modalités de suivi du projet
Vous pouvez suivre vous-même si votre cahier de charges réussit à intégrer tous ces éléments! Sinon, n'hésitez pas à confier sa réalisation à qqun qui en a déjà l'expérience! Mais avant de donner votre accord lisez-le avec beaucoup d'attention!
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